Política de Privacidad
Última actualización: 23.06.2024
Banani Labs, Inc. (“nosotros”, “nuestro” o “nos”) se compromete a proteger tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos y usamos tu información personal.
Esta Política de Privacidad se aplica a nuestro sitio web, https://www.banani.co, sus subdominios asociados y los servicios que ofrecemos en otras plataformas bajo nuestro nombre (colectivamente, nuestro “Servicio”).
Al usar o acceder a nuestros Servicios de cualquier manera, reconoces que aceptas las prácticas y políticas detalladas a continuación, y consientes que recopilemos, usemos y compartamos tu información como se describe en esta Política de Privacidad y en nuestros Términos de Servicio.
Definiciones y términos clave
Para explicar todo con la mayor claridad posible en esta Política de Privacidad, cada vez que se mencionen estos términos, se definen estrictamente como:
Galleta (Cookie): pequeña cantidad de datos generada por un sitio web y guardada por tu navegador. Se usa para identificar tu navegador, ofrecer análisis y recordar información sobre ti, como tu idioma de preferencia o datos de acceso.
Compañía: cuando esta política menciona a la “Compañía”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”, se refiere a Banani Labs, Inc., 1111b South Governors Avenue Dover, DE 19904 US, responsable de tu información bajo esta Política de Privacidad.
País: donde se encuentran los fundadores/propietarios de Banani AI; en este caso, Estados Unidos.
Cliente: se refiere a la empresa, organización o persona que se registra para usar el Servicio de Banani AI con el fin de gestionar las relaciones con sus consumidores o usuarios del servicio.
Dispositivo: cualquier dispositivo conectado a Internet (teléfono, tablet, ordenador, etc.) que pueda usarse para visitar Banani AI y utilizar sus servicios.
Dirección IP: a cada dispositivo conectado a Internet se le asigna un número conocido como dirección de protocolo de Internet (IP). Generalmente se asignan en bloques geográficos y suelen servir para identificar la ubicación desde la que un dispositivo se conecta a la red.
Personal: se refiere a las personas empleadas por Banani AI o bajo contrato para realizar un servicio en nombre de una de las partes.
Datos Personales: cualquier información que, directa o indirectamente (o en combinación con otros datos, como un número de identificación personal), permita identificar a una persona física.
Servicio: se refiere al servicio prestado por Banani AI según lo descrito en los términos correspondientes (si están disponibles) y en esta plataforma.
Servicio de terceros: se refiere a anunciantes, patrocinadores de concursos, socios promocionales/marketing y otros que proporcionan nuestro contenido o cuyos productos/servicios creemos que pueden interesarte.
Sitio web: el sitio de Banani AI, accesible mediante la URL: https://banani.co.
Tú: persona o entidad registrada en Banani AI para usar los Servicios.
¿Qué información recopilamos?
Recopilamos información tuya cuando te registras, activas una suscripción de pago, te suscribes a nuestra newsletter, respondes a una encuesta o completas un formulario.
Nombre / Nombre de usuario
Direcciones de correo electrónico
Contraseña
Registros de analítica y uso
Texto libre que envías al usar nuestras herramientas
¿Cómo usamos la información que recopilamos?
Toda la información que recopilamos puede usarse para las siguientes finalidades:
Personalizar tu experiencia (tu información nos ayuda a responder mejor a tus necesidades individuales)
Mejorar nuestro servicio (nos esforzamos constantemente por mejorar nuestra oferta basándonos en la información y el feedback que recibimos de ti)
Mejorar la atención al cliente (tus datos nos ayudan a responder de manera más eficaz a tus solicitudes de soporte)
Procesar transacciones
Administrar un concurso, promoción, encuesta u otra función del sitio
Enviar correos electrónicos periódicos
Podemos usar contenido anonimizado para entrenar nuestros propios modelos de IA. Esto se aplica solo a cuentas creadas a partir del 23 de junio de 2026 y nunca a planes de pago. Consulta nuestra página de Seguridad y Protección de Datos para más detalles.
¿Cuándo usamos información de clientes que proviene de terceros?
Recibimos cierta información de terceros cuando te pones en contacto con nosotros. Por ejemplo, al enviarnos tu email para mostrar interés en nuestros servicios, recibimos datos de un tercero que nos proporciona servicios de detección automatizada de fraude.
¿Compartimos la información que recopilamos con terceros?
Revelamos tus Datos Personales a las categorías de proveedores de servicios y otras partes que se listan en esta sección. Según las leyes estatales que te apliquen, algunas de estas divulgaciones podrían constituir una “venta” de tus Datos Personales. Para más información, consulta las secciones específicas de cada estado a continuación.
Proveedores de servicios. Nos ayudan a ofrecer los Servicios o realizan funciones comerciales en nuestro nombre. Incluyen:
Proveedores de hosting, tecnología y comunicación.
Proveedores de analítica.
Proveedores de soporte y atención al cliente.
Procesadores de pago.
Socios comerciales. Colaboran con nosotros para ofrecer diversos servicios. Incluyen:
Empresas con las que tienes una relación directa.
Compañías con las que nos asociamos para ofrecer promociones u oportunidades conjuntas.
También podemos compartirla con nuestras empresas afiliadas actuales y futuras y socios comerciales. Si nos vemos involucrados en una fusión, venta de activos u otra reorganización empresarial, también podremos compartir o transferir tu información personal y no personal a nuestros sucesores.
¿Dónde y cuándo se recopila la información de los clientes y usuarios finales?
Recopilamos la información personal que nos envías directamente. También podemos recibir información sobre ti de terceros, tal como se describió anteriormente.
¿Cómo usamos tu dirección de correo electrónico?
Al enviar tu correo en nuestro servicio, aceptas recibir mensajes nuestros. Puedes cancelar tu suscripción a estas listas en cualquier momento haciendo clic en el enlace para darte de baja u otra opción de desuscripción incluida en el correo. Solo enviamos correos a personas que nos han autorizado a contactarlas, ya sea directamente o a través de un tercero.
No enviamos correos comerciales no solicitados; odiamos el spam tanto como tú. Al registrar tu correo electrónico, también aceptas que lo usemos para dirigirnos a audiencias de clientes en plataformas como Facebook, donde mostramos anuncios personalizados a personas específicas que han aceptado recibir nuestras comunicaciones. Los correos proporcionados únicamente a través de la página de pago se usarán solo para enviarte información y actualizaciones de tu pedido.
Sin embargo, si nos has facilitado el mismo correo mediante otro método, podremos usarlo para cualquiera de los fines indicados en esta Política. Nota: Si en algún momento quieres dejar de recibir correos futuros, incluimos instrucciones detalladas para darte de baja en la parte inferior de cada mensaje.
¿Podría transferirse mi información a otros países?
Estamos constituidos en los Estados Unidos. La información recopilada en nuestro sitio web, a través de interacciones directas contigo o del uso de nuestros servicios de ayuda, puede transferirse de vez en cuando a nuestras oficinas, personal o a terceros en todo el mundo, pudiendo ser visualizada y alojada en cualquier lugar, incluidos países que quizás no tengan leyes específicas sobre el uso y transferencia de estos datos. En la medida en que lo permita la ley aplicable, al utilizar cualquiera de estos canales, consientes voluntariamente la transferencia transfronteriza y el alojamiento de dicha información.
¿Es segura la información recopilada a través de nuestro servicio?
Tomamos precauciones para proteger la seguridad de tu información. Contamos con procedimientos físicos, electrónicos y de gestión para salvaguardar, evitar accesos no autorizados, mantener la seguridad de los datos y utilizar correctamente tu información. No obstante, ningún sistema de seguridad o cifrado es infalible. Además, las personas pueden cometer errores, saltarse políticas o realizar actos delictivos deliberados. Por lo tanto, aunque nos esforzamos al máximo por proteger tus datos, no podemos garantizar una seguridad absoluta. Si la ley aplicable impone algún deber irrenunciable de proteger tus datos, aceptas que la conducta dolosa o negligencia grave será el estándar para medir nuestro cumplimiento de ese deber.
¿Puedo actualizar o corregir mi información?
Los derechos que tienes para solicitar actualizaciones o correcciones dependen de tu relación con nosotros. El personal puede actualizar o corregir su información según lo detallado en nuestras políticas internas de empleo.
Los clientes tienen derecho a solicitar la limitación de ciertos usos y divulgaciones de su información de identificación personal. Puedes contactar con nosotros para: (1) actualizar o corregir tus datos personales, (2) cambiar tus preferencias de comunicación u otra información que recibas de nosotros, o (3) eliminar los datos personales que guardamos en nuestros sistemas (sujeto al párrafo siguiente) cancelando tu cuenta.
Dichas actualizaciones, correcciones, cambios y eliminaciones no afectarán a otra información que mantengamos, ni a los datos aportados a terceros en conformidad con esta Política de Privacidad antes de realizar dicha acción. Para proteger tu privacidad y seguridad, podemos tomar medidas razonables (como solicitar una contraseña única) para verificar tu identidad antes de darte acceso a tu perfil o realizar correcciones. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y datos de acceso en todo momento.
Debes tener en cuenta que tecnológicamente no es posible eliminar todos y cada uno de los registros de la información que nos has proporcionado en nuestros sistemas. La necesidad de realizar copias de seguridad para proteger los datos frente a pérdidas accidentales significa que podría existir una copia de tu información de forma no borrable que sea difícil o imposible de localizar. Inmediatamente tras recibir tu solicitud, actualizaremos, corregiremos, cambiaremos o eliminaremos, según corresponda, la información personal almacenada en las bases de datos que usamos activamente de la manera más rápida y técnicamente viable.
Si eres un usuario final y deseas actualizar, eliminar o recibir cualquier información que tengamos sobre ti, puedes hacerlo poniéndote en contacto con la organización de la que eres cliente.
Personal
Si eres uno de nuestros trabajadores o solicitantes de empleo, recopilamos la información que nos proporcionas voluntariamente. Usamos esta información para fines de Recursos Humanos, gestión de beneficios para empleados y selección de candidatos.
Puedes ponerte en contacto con nosotros para: (1) actualizar o corregir tu información, (2) cambiar tus preferencias respecto a las comunicaciones y otra información que recibas de nosotros, o (3) obtener un registro de la información que tenemos sobre ti. Dichos cambios o eliminaciones no afectarán a la información que mantenemos previamente o que hayamos facilitado a terceros en conformidad con esta Política de Privacidad antes de la actualización.
Venta del negocio
Nos reservamos el derecho de transferir información a un tercero en caso de venta, fusión u otra transferencia de todos o sustancialmente todos nuestros activos o de cualquiera de nuestras filiales corporativas (como se definen aquí), o de la parte de nosotros o nuestras filiales con la que se relaciona el Servicio, o en caso de cese de nuestra actividad, petición de quiebra, reorganización o procedimiento similar, siempre que el tercero acepte adherirse a los términos de esta Política de Privacidad.
Filiales
Podemos divulgar información (incluida información personal) sobre ti a nuestras Filiales Corporativas. A los efectos de esta Política de Privacidad, "Filial Corporativa" significa cualquier persona o entidad que controle directa o indirectamente, sea controlada por o esté bajo control común con nosotros, ya sea por propiedad o de otra manera. Toda información sobre ti que facilitemos a nuestras Filiales Corporativas será tratada por estas de conformidad con los términos de esta Política de Privacidad.
¿Cuánto tiempo conservamos tu información?
Conservamos tu información únicamente el tiempo necesario para prestarte el servicio y cumplir con los fines descritos en esta política. Esto también se aplica a cualquier tercero con el que compartamos tus datos y que preste servicios en nuestro nombre. Cuando ya no necesitemos usar tu información ni conservarla para cumplir con obligaciones legales o regulatorias, la eliminaremos de nuestros sistemas o la anonimizaremos para que no sea posible identificarte.
¿Cómo protegemos tu información?
Implementamos diversas medidas de seguridad para mantener a salvo tu información personal cuando realizas un pedido o introduces, envías o accedes a tus datos. Ofrecemos el uso de un servidor seguro. Toda la información confidencial o crediticia provista se transmite mediante tecnología Secure Socket Layer (SSL) y se cifra en la base de datos de nuestros proveedores de pasarelas de pago, donde solo es accesible por personas autorizadas con derechos especiales de acceso a dichos sistemas, quienes están obligadas a mantener la información bajo confidencialidad. Tras una transacción, tus datos privados (tarjetas de crédito, documentos de identidad, información financiera, etc.) nunca se guardan en nuestros archivos. Sin embargo, no podemos asegurar ni garantizar la seguridad absoluta de la información que nos transmitas, ni garantizar que tus datos en el Servicio no puedan ser accedidos, revelados, alterados o destruidos por el fallo de cualquiera de nuestras medidas de protección físicas, técnicas o de gestión.
Ley Aplicable
Las leyes de los Estados Unidos, excluyendo sus normas de conflicto de leyes, regirán este Acuerdo y el uso que hagas del servicio. Tu uso del servicio también puede estar sujeto a otras leyes locales, estatales, nacionales o internacionales.
Tu Consentimiento
Al usar nuestro servicio, registrar una cuenta o realizar una compra, prestas tu consentimiento a esta Política de Privacidad.
Enlaces a otros sitios web
Esta Política de Privacidad se aplica únicamente a los Servicios. Los Servicios pueden contener enlaces a otros sitios web no gestionados ni controlados por nosotros. No somos responsables del contenido, la exactitud o las opiniones expresadas en dichos sitios web, ni los investigamos, monitorizamos o comprobamos para asegurar su exactitud o integridad.
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Cookies
Utilizamos "Cookies" para identificar las áreas de nuestro sitio web que has visitado. Una cookie es un pequeño fragmento de datos guardado en tu ordenador o dispositivo móvil por tu navegador web. Las usamos para personalizar el contenido que ves en nuestra web. La mayoría de los navegadores web pueden configurarse para desactivarlas. Sin embargo, si desactivas las cookies, es posible que no puedas acceder a las funciones de nuestro sitio correctamente o en absoluto. Nunca introducimos información de identificación personal en las cookies.
Detalles de Pago
Respecto a cualquier tarjeta de crédito u otros datos de procesamiento de pagos que nos hayas proporcionado, nos comprometemos a que esta información confidencial se almacene de la manera más segura posible.
Privacidad Infantil
No nos dirigimos a menores de 13 años. No recopilamos conscientemente información de identificación personal de menores de 13 años. Si eres padre, madre o tutor y sabes que tu hijo nos ha proporcionado Datos Personales, ponte en contacto con nosotros. Si detectamos que hemos recopilado de forma involuntaria Datos Personales de menores de 13 años sin verificación de consentimiento paterno, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores inmediatamente.
Cambios en nuestra Política de Privacidad
Si decidimos cambiar nuestra política de privacidad, publicaremos esos cambios en esta página y/o actualizaremos la fecha de modificación correspondiente a continuación.
Servicios de Terceros
Podemos mostrar, incluir o poner a disposición contenidos de terceros (incluidos datos, información, aplicaciones y otros productos o servicios) o proporcionar enlaces a sitios web o servicios de terceros (“Servicios de Terceros”).
Reconoces y aceptas que no seremos responsables de los Servicios de Terceros, incluyendo su exactitud, integridad, puntualidad, validez, cumplimiento de derechos de autor, legalidad, decencia, calidad o cualquier otro aspecto de los mismos. No asumimos ni tendremos ninguna obligación o responsabilidad ante ti o cualquier otra persona por los Servicios de Terceros.
Los Servicios de Terceros y los enlaces a los mismos se proporcionan únicamente para tu comodidad, y accedes y los usas bajo tu propia responsabilidad y sujeto a los términos y condiciones de dichos terceros.
Tecnologías de Seguimiento
Cookies
Usamos cookies para mejorar el rendimiento y funcionalidad de nuestro servicio, aunque no son esenciales para su uso. Sin embargo, sin estas cookies, ciertas funciones como los vídeos podrían no estar disponibles, o tendrías que introducir tus credenciales cada vez que nos visites, ya que no recordaríamos que ya habías iniciado sesión.
Almacenamiento Local (Local Storage)
El almacenamiento local, a veces conocido como almacenamiento DOM, ofrece a las apps web métodos para guardar datos del lado del cliente. Admite almacenamiento persistente, de forma similar a las cookies, pero con una capacidad muy superior y sin enviar información en la cabecera de la petición HTTP.
Sesiones
utiliza "Sesiones" para identificar las zonas de nuestro sitio web que has visitado. Una sesión es un pequeño fragmento de datos almacenado en tu ordenador o dispositivo por tu navegador.
Información sobre el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD)
Podemos recopilar y utilizar tu información si resides en el Espacio Económico Europeo (EEE). En esta sección explicamos detalladamente cómo, por qué recopilamos estos datos y de qué forma los protegemos para evitar que se dupliquen o utilicen incorrectamente.
¿Qué es el RGPD?
El RGPD es una ley de privacidad europea que regula la protección de datos de los residentes de la UE y refuerza el control que estos tienen sobre su información personal.
¿Qué son los datos personales?
Cualquier información relacionada con una persona identificada o identificable. El RGPD cubre una amplia gama de datos que, de forma independiente o en combinación, permiten identificar a un usuario. Va más allá del nombre o correo electrónico; incluye datos financieros, opiniones políticas, datos genéticos o biométricos, direcciones IP, ubicaciones, orientación sexual u origen étnico.
Los principios de protección de datos exigen lo siguiente:
Los datos personales recopilados deben tratarse de forma lícita, leal y transparente, y solo de la manera que un usuario esperaría razonablemente.
Deben recopilarse con una finalidad específica y limitada. Las organizaciones deben detallar para qué necesitan los datos en el momento de recopilarlos.
No deben conservarse más tiempo del necesario para cumplir su propósito.
Los usuarios cubiertos por el RGPD tienen derecho a acceder, exportar, actualizar, rectificar, limitar o solicitar la eliminación total de sus propios datos.
¿Por qué es importante el RGPD?
Más allá de cumplir la ley, creemos fielmente que proteger tus datos es lo correcto. Por ello, aplicamos prácticas de seguridad y privacidad que van más allá del estándar mínimo exigido por la normativa.
Derechos de los interesados: acceso, portabilidad y supresión de datos
Nos comprometemos a respetar los derechos que te otorga el RGPD. Procesamos y almacenamos tu información únicamente a través de proveedores auditados que cumplen la normativa. Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Si decides borrarla, eliminamos o anonimizamos tus datos en un plazo de 60 días, salvo que por obligación legal debamos retenerlos más tiempo.
Si estás en el EEE o Reino Unido, puedes solicitar el acceso, corrección, exportación o supresión de tus datos personales cuando quieras. Puedes gestionar tus proyectos y tu cuenta directamente desde el producto o escribirnos a hi@banani.co; te responderemos dentro de los plazos establecidos por el RGPD.
Residentes en California
La Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) nos exige detallar las categorías de información personal que recopilamos, cómo la usamos, las fuentes de las que proviene y los terceros con quienes la compartimos, tal como explicamos arriba.
También estamos obligados a informar sobre tus derechos en California. Puedes ejercer las siguientes acciones:
Derecho a conocer y acceder. Puedes solicitar información verificable sobre (1) qué categorías de datos recopilamos o compartimos; (2) el propósito del tratamiento; (3) las fuentes de procedencia; y (4) los datos específicos que tenemos sobre ti.
Derecho a la no discriminación. No limitaremos ni discriminaremos tu acceso al servicio por ejercer tus derechos de privacidad.
Derecho a la eliminación. Puedes solicitar el cierre de tu cuenta y eliminaremos la información personal tuya recopilada en nuestros servidores.
Derecho a solicitar que una empresa que vende datos de consumidores no venda tu información personal.
Si realizas una solicitud, tenemos un mes para responderte. Contacta con nosotros para ejercer cualquiera de estos derechos.
Nosotros no vendemos la información personal de nuestros usuarios.
Si requieres más información sobre estos derechos, no dudes en escribirnos.
Ley de Protección de la Privacidad en Línea de California (CalOPPA)
CalOPPA nos exige divulgar las categorías de Información Personal que recopilamos, cómo la usamos, la procedencia de la misma y los terceros con quienes la compartimos, lo cual ha quedado detallado anteriormente.
Los usuarios bajo CalOPPA tienen los siguientes derechos:
Derecho a conocer y acceder. Puedes enviar una solicitud verificable para conocer (1) categorías de datos recopilados o compartidos; (2) la finalidad de su uso; (3) fuentes de origen; y (4) los datos específicos que poseemos sobre ti.
Derecho a la igualdad de servicio. No serás discriminado si decides ejercer tus derechos de privacidad.
Derecho de supresión. Puedes pedir el cierre de tu cuenta y eliminaremos la información personal que tengamos sobre ti.
Derecho a solicitar que un negocio que venda datos de consumidores, no venda tus datos de carácter personal.
Si realizas una solicitud, responderemos en un plazo de un mes. Contáctanos si deseas ejercer cualquiera de estos derechos.
No vendemos la Información Personal de nuestros usuarios.
Para más información sobre estos derechos, puedes ponerte en contacto con nosotros.
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No dudes en contactarnos si tienes alguna duda.
Por email: hi@banani.co